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你知道用户是怎么看待微信营销的吗?

 人参与  2016年9月12日  12:45  分类 : 网络营销交流  点这评论

微信营销发展至今也有1年多了,从公众号营销到朋友圈营销,再到如今的微信电商营销,可谓是秋风扫落叶姿势的快速发展。但是作为营销人,有没认真去思考和调查过,我们在做微信营销的时候,用户是怎么看待的?他们是否反感推送的信息、好友分享到朋友圈的活动?这些信息对用户的体验有无影响?或许我们是时候去听听用户的声音,看看他们怎么说吧。

张雪是笔者的一位大学同学,在珠江新城西塔的一家文化公司上班。她和许多社交媒体达人一样,每天起床第一件事就是打开微信看看昨晚发的朋友圈有没点赞和评论,最后就看看公众号推送了什么最新资讯。当我问到她对公众号和朋友圈推动的营销信息有什么看法时?她说,和很多人一样都很讨厌朋友圈里的点赞活动,不过会举手之劳,但不会转发,因为都是骗人;另外就是代购了,一大早就被噼里啪啦的衣服、鞋子给霸屏了,整个人都不好了。或许这也是很多微信的用户的困扰,被朋友圈的各种集赞活动和代购刷屏,最后只能默默地拉黑屏蔽。她还说,对于公众号的推送信息,基本上都不看的因为没啥新意,每天都在推广他们的产品,要么就是摘来一些没营养的鸡汤,反正现在的微信营销信息她基本都不会去看和参与,除了有很大的优惠和好玩的东西外。

你知道用户是怎么看待微信营销的吗? 图1

也许这是公众号微信营销的现状,信息重复无营养,鸡汤泛滥,活动乏味无趣,要么买一送一,要么分享朋友圈送XX…..这也是微信营销不招微信用户待见的原因吧!因为企业都不知道用户真正想要什么。

王姐是我隔壁邻居,是个2岁多的妈妈。昨天在小区楼下花园碰到她,一直低着头手不停地在滑动屏幕,孩子就在一边的滑梯玩。。我问她有什么好玩的啊这么投入,孩子都不看?她说,这个可好玩了,“恬爱小子接水果”游戏(见截图),接的越多得分就越高,还可以抽ipad air呢,不过我不需要这个(不要给我好了),有奶粉就好了。她给我看了下,又继续玩。她还说,这个恬爱奶粉公众号不定时的会出一下些游戏,游戏奖品很丰富,关键是游戏好玩啊,平时这个账号还会发一些育儿经给她这些没经验的妈妈,总是在我需要的时候发给我啊,感觉是个活人在帮我一样。我说,这不错啊,但你不烦他们整天推送这些信息吗?她说,他们很少推送信息,主要还是游戏为主,游戏好玩奖品丰厚,虽然知道是营销,但是总能打动我们啊,我那些姐妹都关注了这账号,你也叫你老婆关注啊。

你知道用户是怎么看待微信营销的吗? 图2

或许这就是和其他单一推送信息的公众号营销的区别,互动游戏作为和用户沟通的桥梁,通过游戏来吸引用户的注意力,而互动游戏本身具有趣味性驱动用户体验,以利益点刺激用户持续注意,这样用户的碎片时间就被互动游戏所整合,大大提高用户对品牌的关注度,提高了用户对品牌的关注度和加深形象烙印。好玩有奖品的游戏能让用户主动分享,这样的在娱乐中做营销才不被用户反感,还会带来口碑传播。

其实,微信用户并会反感企业在微信上做营销,而是厌恶你不能给他们带来什么,不知道他们想要什么,却天天推送无营养的信息,用户肯定会取关的。就像你给你女票一车的香蕉,但是她告诉你,她只想要一个苹果一样,最后只有离别,道理就是这么简单。

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