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1元就能购买各类商品

还在烧钱圈用户的O2O创业者,现在住手还来得及!

 人参与  2015年12月27日  13:35  分类 : 创业动态  点这评论

导语:都知道烧钱补贴是个坑,一不小心就会葬身其中,但为什么创业者还是忍不住一个接一个往下跳?

打车,有补助么?订餐,有补助么?洗车,有补助么?

没有?!那就算了,换一个APP再看看!

烧钱圈用户的O2O创业者住手还来得及 互联网O2O创业平台分析

以上就是O2O类APP最常见的用户体验经历。自滴滴打车开始,目前几乎所有的互联网O2O平台都在采取补贴+红包,这种疯狂烧钱的形式获取新用户,维护用户粘性。但是,这种“羊群效应”真的是可行的么?让我们先来回顾一下2015年洗车O2O发生了什么。

2015年1月,云洗车关闭洗车业务;

2015年1月,厦门本地服务平台智富惠关闭洗车业务;

2015年4月,嘀嗒洗车关闭洗车业务;

2015年7月,车8于宣布关闭上门洗车业务;

2015年10月1日,赶集易洗车并入58旗下的呱呱洗车,停止原有洗车业务;

2015年10月12日,e洗车大量裁员并停止上门洗车业务;

2015年10月24日,功夫洗车宣布关闭上门业务;

2015年11月2日,我爱洗车悄然关门,只留下200多万的债务;

……

自O2O概念兴起之日起,还是第一次见到一个垂直行业以如此之快的速度坍塌下来,从事洗车业的O2O企业几乎全部阵亡!这一切,表面现象是“资本寒冬”,互联网O2O模式烧钱太快,在撑到寻找到稳定的盈利模式前,一旦资金链断裂,立即引发公司倒闭的恶果。但在深入分析之后,却值得我们深思、探讨和借鉴。

第一、在没有完全吃透垂直行业的特点和B端、C端行为特点之前,盲目烧钱是一种破坏市场的作死行为。

中国,作为一个近14亿人的超级大国,城镇居民数量在2014年达到了74916万人,这种数量对任何一种商业模式来说都是极具吸引力的。所以,在我国政策引导和国际投机“热钱”的双重作用下,互联网+经济得以迅猛的发展,导致非常多的企业在垂直行业领域里面跟风而动,在不完全了解行业特点、没有做好战略布局的情况下,盲目通过疯狂“补贴”的行为,妄图抢占用户份额,企图达到“得用户者得天下”的奢望。还是以洗车为例:

在洗车O2O发展的如日中天的时候,很多车主也玩起了“一次用一个,周周免费洗”的游戏。当时的报道大多是:“很多车主最近用起了各种App来降低费用,养车点点、车点点、车蚂蚁……1元洗车、免费上门洗车,换着方式薅(ho)羊毛,不亦乐乎。”这样的内容。C端车主们也经常说着与下面类似的话

“哪里提供免费洗车,我就下载哪个App。到目前,洗了十几次吧,没花一分钱,赚到了!”

以上,就是寒冬一般的现实。中国人口虽多,但根据行业特点、用户习惯、地域因素等等因素细分后,其市场需求量终究是有限的;根据生态法则,其对应的B端商业体量也同样是有限的。O2O的基石是通过线上的方式,有效解决C端与B端在某一种需求上的时间与空间矛盾,让需求与资源以最优的形式得以分配,达到平衡。这本身应该是一种市场自发的机制与行为。补贴的本意,是为了促进用户粘性,给用户带来更好的使用体验。而当从业的O2O企业过多的时候,必然会同时争抢有限的C端与线下B端,盲目的补贴,则直接破坏了市场本身的运行机制,培养了用户“无补贴”不用的坏习惯,在加重了公司运营成本的同时,反而让“补贴”成为C端要挟企业的一种手段,让垂直行业中的各企业陷入红海,最终导致行业的集体沦陷。最终,C端用户只能又回到传统的线下业务模式当中。

第二、在没有探索到稳定的盈利模式前,盲目烧钱是对投资者不负责任的行为。

在这里,我们暂且抛开M1、M2等金融因素不谈(有兴趣的话各位可以自行了解一下,还是很有意思的),仅仅针对给企业投资这件事来说。

一家互联网公司的成长,离不开种子、天使、PA、A、B、C、D......等各轮的融资,有些公司在没有持续稳定的自持力之前,只能依靠不断的融资才能活下去。因此,我们必须尊重和感谢那些对我们有信心(无论是团队还是市场),愿意与我们共同成长的投资方,这是最基本的职业道德。

那么,既然是投资,就必然会期望有所收益,无论是盈余、知识产权、活跃用户数量、市场份额等等,都是可以被投资方接受的。但是,如同上面第一条所述,盲目烧钱的行为,不仅破坏了市场机制,同时也会让投资方血本无归。以我爱洗车披露出来的财务状况为例:2014年12月拿到500万的天使投资,在大规模“补贴”的操作方式下,这笔钱仅仅支撑到了2015年6月份,账面上就只剩下120万,发工资都不够,办公室也面临被清退的窘境。同时,由于商业模式不被认可,运营乏力,以及天使投资方不认同A轮融资的商务条款等问题,最终拥有7万注册用户的我爱洗车也倒在了“资本寒冬”中。

资本寒冬,其实是由于从业企业盲目竞争,导致大量投资机构对于某个行业产生严重缺乏信心而导致的现象。有很多企业天真的认为VC的钱是白拿的,既然叫“风险投资”,那就应该承担赔本的风险嘛。诚然,VC是一种企业发展过程中的“保险机制”。但保险也是有额度限制的,一旦对行业产生了信心缺失,那么这个行业中的所有机构将都会受到严重的影响,甚至动摇线下的跟进。所以,请尊重您的投资人,善用资金!

第三、盲目补贴将导致运营体系的崩溃,在C与B两端“里外不是人”。

O2O,通俗的讲,就是一手托两家,一边要维护好C端用户,另一边要将用户有效地输送给B端的商业机构,同时维护好两边的关系、利益,才能赢得市场的认可。然后,盲目的补贴,看似新用户暴增,但实际上却只是镜花水月。真正的用户粘度,是要靠产品的功能、内容、服务以及运营团队的实力一点一滴打造出来的,这些也都需要资金的支持。一旦所有资源都分配给盲目补贴中,则中后期的维护将难以为继,一旦大量损失C端,那么B端也将离你而去了。

而有些企业为了降低成本,或者说为了提高盈利,往往会导致一些“极端”的负面问题,比如“饿了么”被爆出的“食品安全”事件,就是一个例子。

在行业内一旦有两三家企业集中爆发了相似的问题,那么很快就会产生连锁效应,B端会对O2O模式产生排斥,甚至拒绝为C端服务,导致C端的体验变得越来越差,如此恶性循坏下去,O2O也就名存实亡了。

如果一家企业,同时得罪了投资人、用户、合作方,那么他真的是离死不远了!

来源:创业邦

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