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干货:微信创始人张小龙内部8小时演讲

 人参与  2015年10月15日  15:37  分类 : 励志专题  点这评论

作为微信创始人,张小龙对产品的追求有着非同一般的执着。从其在腾讯内部的8小时演讲中,可以看出微信产品团队的独特气质。

在张小龙看来,关注人性和群体心理,像上帝一样道生一一生二地去建立规则和系统,并提高用户体验品味,才算是一个合格的产品经理。本文就呈现出张小龙这8小时演讲的全部精华。

微信创始人张小龙 张小龙内部8小时演讲

一、产品经理要求

1、了解人性;

2、了解群体心理;

3、产品经理像上帝一样,可建造系统,制定规则,让群体在系统中演化;

4、提高自己的艺术品位、质量要求品位/细节体验品位;作品而非产品;工匠而非设计师;

二、了解人性

1、人是懒惰的;

2、人是跟风的、别人都在用,群体智商低于个体智商;

3、人没有耐心;

4、人不爱学习;

5、人们对随机好奇;

6、伟大产品应该满足人的情感需求、满足人性贪嗔痴;

7、不要改变人们的常识习惯,要设计时顺应日常习惯。

三、了解群体心理

1、重视屌丝用户群,他们有存在感的渴望;

2、为群体效应而做,容易传播放大;

3、没有设计,只有解决问题;避免战略行为代替真实需求:打通、整合、拉动、导入、多平台、全面;

4、需求不来自调研,用户群大部分都是中庸普通的,他们的反馈只是帮助你了解他们是怎么想怎么看的;需求不来自竞争对手,大部分产品特性都是没有什么价值意义的;

5、需求不来自分析,大部分产品经理的分析都是过于理性,而真实的用户都是感性。爽、好玩,胜过功能。做3秒就想用会用的功能。需要文字解释的功能需要重新设计;

6、需求不来自竞争对手,从别的产品里借鉴思考,关键是要深刻理解功能特性背后的心理诉求;

7、需求不来自讨论。多在微博上观察普通用户在干什么、他们的时代潮流趋势是什么、在什么场景下、他们感受如何;从用户交流中发现创新;关注用户们称赞太好玩了的功能特性;忽略评论家,没有任何意义,仁者见仁;

8、你无法理解他人,只能理解自己。你不要以为自己特殊,其实你很中庸普通。满足自己需求就是满足用户需求。

四、像上帝一样道生一一生二的建造系统建立规则

1、找到需求背后的本质心理诉求。没有被解构、洞穿的需求都是耍流氓的伪需求,必须要归结到人的最本质人性。需求来自对当下生活潮流的理解;

2、如果解决方案非常复杂,一定是目标问题定位不细分;

3、产品是演化而来,而非规划出来的。让用户推动用户;

4、面向阶段性目标,不过度设计。不在1.0做2.0该做的;

5、只抓主场景,不做全功能;面向场景来做设计,而非面向功能列表;面向场景才能取舍;面向阶段性目标才能取舍;

6、除了核心功能,其他都可做成可卸载的插件;

7、条理清晰胜过视觉表现;分类,化繁为简;单一路径,不要多入口多出口;抽象洞察本质,方能化繁为简;极简方不被超越因为无法超越。如果一个特性不能让人兴奋不如不做;

8、先做产品结构,之后才是功能细节;产品结构是骨骼,不可多变和复杂;创作从骨骼开始,而不是先造肌肉。

五、提高用户体验品位

1、不要损失体验,不要为了流量和收费到处加入口;

2、别让我思考,每个对话框都有一个明显的默认按钮;

3、响应性能永远是第一体验;

4、有调性的产品才会演化,让技术产品散发人文气质;

5、发布:欢迎页:让欢迎页成为你的产品发布会;

6、上线:上线是为了验证想法,是为了改进;

7、运营:硬导入用户,只会给用户留下坏印象。KPI是好产品的副产品,不为KPI改变产品;

8、运营:尊重客户隐私,不要老想着收集用户信息对自己有好处。

来源:今日头条

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  • 1楼 DarryRingSEO博客 2015/10/16 18:22:49 回复
    这些道理看起来字数就只有那么多,可是能认认真真的坚持做好其中的一条,都感觉已经很棒了