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1元就能购买各类商品

淘宝网店经营小故事

 人参与  2014年8月15日  08:55  分类 : 电子商务精选  点这评论

最近很多人都在忙网店,我也不例外,公司老板让我负责整个网店的管理。现在淘宝店都做得特别好看,我经常看到有人在淘宝收益有了突破,都非常羡慕。

我经营网店仅仅一个月多一点,可能是刚开店的缘故吧,光顾的人不是太多,也有几个订单,算是实现了零的突破吧,这个突破其实也挺让人觉得开心的。

几天前,有一个顾客看上了我们店一款特价酒。这款酒的性价比是极高的,如果能做成这笔生意,我们会开心好多天,这就是在淘宝开店的乐趣。他问我们的一个客服说一箱是多少瓶,当时我们特别激动,仿佛这要成为我们创造新业绩的又一个突破似的,因为卖出这一箱对于刚开业的店铺来说可是个不小的收获!我们都期待着这个来得稍有些晚的开门红。

我们回答说12瓶,他说他也是经营红酒的,想拿这款,要20箱左右,问能给个什么价。这个数目,当时我们都以为看错了,真是一个大生意上门了!我们高兴得几乎要击掌了。我们几个都不能做主,关于价格一直是经理亲自管理的。我们的客服MM马上答复:“由于量大,需要跟主管反应。”然后她马上打电话联系,但是很不巧我们经理出去了,不在公司。经理的回答是由于我们前段时间批发货不够了,只有17箱,由于活动特价,价格已经压到最低了。只能每瓶少一块,不包物流费,店铺活动也是这么写的。当时我们心里就犯了嘀咕,同时还期盼着顾客可以接受,那种心情,带着一点侥幸,就像期待彩票能中大奖一样。

淘宝网店经营小故事

客户又马上问有没有后续货源。客服MM回复,这当然有,我们的货已经到香港了,一个星期后就到货的。客户对于货源没什么说的,只是觉得这个价格变化太小了。价钱,价钱,做生意总是在价钱上谈不妥!这个时候我们都急了,巴不得把顾客叫进来,给他端杯水,吹吹空调,可这是网络呀!

我们和顾客一再协商,客服MM的态度是非常好的,非常有耐心,可顾客还是坚持自己的观点。我们也没办法了!顾客离开的那一刻,我们仿佛有满肚的委屈说不出来似的,眼看着一个大买卖黄了,真的很遗憾。

虽然这一次没有成功,但是已经证明我们的货是有关注度的,也能吸引顾客前来购买。一分耕耘,一分收获,我相信我们的店铺一定会有业绩上的突破!

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