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4月底以来,沉寂颇久的生鲜电商行业再起波澜:一方面,京东七鲜4月20日在北京宣布“全城送”,此举被认为是为了对冲行业冲击而推出的精品化服务;另一方面,盒马在4月24日恢复了会员制度,同时统一了全国的免运费门槛,这被视为对此前激烈改革的回调。中国的生鲜电商行业正“摸着石头过河”。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅认为,尽管生鲜配送的履约成本较高,但随着技术的进步和规模效应的体现,这些成本可以得到有效降低,生鲜电商的盈利空间仍然存在。
而随着即时消费需求的日益增长,消费者对商品配送的速度与范围提出了更高的要求。京东七鲜在北京宣布“全城送”,此次服务升级后,线上订单配送服务将覆盖北京六环内所有区域,且配送时间将由8:00-22:00升级至8:00-00:00,全力保障市民“菜篮子”的正常配送。在七鲜内部,“全城送”被视为其在配送服务方面的一次重大升级。而在外部看来,这是京东七鲜为迎接行业竞争所作出的对冲举动。
时任盒马CEO侯毅在去年11月的盒马新零供大会上解释:“实体门店运营成本相对固定,但线上流量成本、物流成本同比例呈线性增长,相比线上,线下门店成本更低、价格优势更明显。”侯毅认为,新零售战役的关键战场在于实体店优博网址,若实体店能确保低价优势,消费者自然会选择回归实体店消费。12月,盒马确认取消X会员的办理和续费,引发大量X会员“出走”。
而随着侯毅宣布退休,盒马也开始调转船头,4月24日,盒马宣布恢复X黄金会员、X钻石会员开卡、续费服务。值得一提的是,此前令消费者诟病的运费门槛政策也有所调整,北京、长沙、南京三地先前上调至99元的免运费标准现回调至49元;与此同时,包括深圳、广州在内的20余个城市,免运费门槛则由39元调整至49元。
不过,这与过去盒马的折扣化策略并不冲突。百联咨询创始人庄帅表示优博网址,会员店、超市、便利店等主流业态都有打折商品,折扣化和会员店业态没有冲突。庄帅表示:“小店可以做折扣,大店只能付费会员搭配折扣。这是全球零售业几十年验证的结果。”所谓的小店模式,其实就是盒马奥莱和奥乐齐等折扣店模式,而庄帅口中的大店模式,便是山姆会员店模式。
记者梳理发现,生鲜电商的生意确实“难做”,折戟沉沙的更是不在少数:“社区零售数字化第一股”每日优鲜优博网址,曾在全国开设超1500个前置仓,如今已经黯然退市;曾推出对标盒马鲜生“超级物种”的永辉超市,4年关店440家,近日还免去了2位副总裁的职务。相比之下,正处于迷茫期的盒马,发力“全城送”抢市场的七鲜等,处境还算是过得去。此前也有行业从业者对记者直言:“这哪里是电商,明明就是超市,赚的是零售的微薄利润。”
张毅认为,生鲜行业的竞争格局正在发生巨大变化。过去一些生鲜平台经营不下去的主要原因是产品品质没有形成竞争力,口碑和说服力不足。未来,生鲜行业仍然有巨大的发展空间,特别是针对需要高品质食品生活的人群。然而,由于冷链的特殊性,配送范围仍会有所限制,需要综合考虑冷链成本、配送成本和消费者可接受的价格等多方面因素。
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新京报讯(记者慕宏举)节假日和周末时间,外出游玩成为许多父母带娃的优先选择,但是如果小朋友在游玩过程中受伤责任该如何划分?近日,新京报记者从北京市丰台区人民法院获悉了一起违反安全保障义务引发的纠纷。该案中,陈某系7岁小朋友。2023年4月,陈某随家人到商场购物,获赠游乐券两张,后陈某及家人持券到商场游乐区玩耍,在游乐区门口跑跳过程中,因地面不平有陷坑,导致陈某摔倒,踝关节受伤。因双方就赔偿事宜未能达成一致,陈某家长将商场及游乐区经营者诉至法院,要求共同赔偿医疗费、护理费等损失共计2万余元。丰台法院经审理认为,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。案涉游乐区作为经营场所,相应的经营者、管理者应尽到安全保障义务,确保游玩环境安全。本案中,事发地点的路面明显高低不平,存在行人摔伤的风险,但经营者、管理者在事发时并未在该路面不平处设置相应的警示标志,故经营者、管理者对事故的发生存在过错。陈某为未成年人,其监护人亦负有监护职责,陈某在案涉区域跑跳优博网址,监护人未能及时提醒制止,亦存在过错。因此,法院确定案涉区域经营者、管理者负有主要责任,承担70%的赔偿责任。最终,法院判决经营者、管理者共同赔偿陈某八千余元。法官表示,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定,经营者、管理者的安全保障义务不仅限于场内设施的使用和运行,还应对设施设置和运行过程中可能存在危险采取必要的防范措施,以防止危害的发生优博网址,包括设立警示标志、提醒危险等。同时,消费者在进入公共场所时也应谨慎注意自身安全,防止危险发生。因此,违反安全保障义务的侵权责任应适用过错责任的归责原则,对于责任比例,根据双方的过错程度进行合理认定。法官提示,管理者、经营者应意识到其安全保障义务的范围,不能只局限于运营区域,对于运营区辐射范围的区域也应进行适当管理,比如加强安全提示和人员巡视,确保游玩过程的安全。此外,管理者、经营者应加强内部管理,提升对突发事件的处置能力,储备必要的专业技术人员,在发生事故后,能够及时处理,防止损害后果的扩大。监护人要加强对未成年人的看护。未成年人特别是小朋友好奇心强,对风险认知不足,因此家长应当加强对小朋友的看护,对于小朋友的风险性活动应及时提醒制止,防止事故的发生。编辑 甘浩校对 李立军
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站在新的历史起点上,中方愿同塞方一道,不忘初心、携手前行,开创动力更强、领域更广、质量更高的合作新局面。我期待以这次访问为契机,同武契奇总统就双边关系以及其他共同关心的问题深入交换意见,共话友谊、共商合作、共谋发展,规划两国关系发展新蓝图。我相信,这次访问一定会取得丰硕成果,谱写中塞关系发展新篇章。